Retours & échanges

 Chez Sacelle, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfaite, voici nos conditions de retour et d'échange.

Politique de retour:

Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour demander un retour si le produit est dans son état d'origine (non utilisé, avec son étiquette intacte et dans son emballage d'origine).

Comment retourner un article ?

1. Contactez-nous via Instagram (@sacelle.ma) ou par email à contact@sacelle.ma avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous fournirons les instructions pour le retour de l’article.

Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Échanges:

Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez suivre la même procédure que pour un retour. Selon la disponibilité de l'article, nous organiserons l'échange.